NOVICE  

»Bistveno je, da klic traja čim manj časa. V povprečju 90 odstotkov klicev traja manj kot 70 sekund,« pojasnujejo operaterji trinajstih Regionalnih centrov za obveščanje (ReCO) po Sloveniji. Želijo pa si, da bi bili klici še krajši, saj bi lahko še bolj sprostili linije. Prav zato je pomembno, da si odgovore na vprašanja že v naprej pripravimo, saj se lahko zgodi, da v istem času več ljudi potrebuje pomoč nujne medicinske pomoči, gasilcev, gorskih, jamaraskih, potapljaških in ostalih reševalcev.

»5-krat K« vprašanje Kdo kliče, kje, kaj se je zgodilo, komu se je zgodilo in koliko je ponesrečenih. V gorah zaradi možnosti helikopterskega reševanja dodamo še podatek o vremenskih razmerah.

Njihovo delo je stresno že samo po sebi, zelo pa se zavedajo, da so na drugi strani linije ljudje še veliko bolj pretreseni, a kot pravijo to sodi k delu. Kar pa jih pri nekaterih izjemno moti, je njihova brezbrižnost in srčna »nekultura.« Pravijo, da so ljudje spremenili način komunikacije, ki je bolj v slogu »saj te plačujem, naredi to.« Žal se srečujejo tudi s primeri, ko nekdo zgolj prijavi nesrečo, na vprašanje, ali je kdo poškodovan, pa odvrne: »Me ne zanima, to boste že vi rešili.« Najhuje pa je to, da se po njihovih besedah enostavno ne prijavlja nesreč. Navajajo primer, na streho prevrnjenega avtomobila s tremi ukleščenimi potniki - prejeli so le dva klica, in to na cesti Ljubljana-Kočevje, »kjer veš, da se vsakih 15 sekund nekdo pripelje mimo« ogorčeno pripomnijo.

Za uspešno in hitro reševanje je najpomembnejše zbiranje podatkov, zato ne pozabimo na 112 in 5-krat K.